ザイチェーン AI 無料で口座開設

ザイチェーン AI お問い合わせ窓口｜日本語サポートのご案内

サポートへのご連絡方法について

ザイチェーン AIでは、ログイン後の会員ページから担当マネージャーへご相談いただけます。取引環境、口座開設、入金/出金、デモ口座の使い方など、必要な内容に応じてご案内いたします。

はじめてご利用いただく場合は、ザイチェーン AIのご案内をご確認のうえ、口座開設に関するご相談をお送りください。すでにご利用中のお客さまは、会員ページ内のサポート導線からご連絡いただくことで、状況に応じたご案内を受けやすくなります。

当社では、日本のお客さまに向けて、暗号資産CFDおよび関連する取引環境のご案内を行っております。対応銘柄の例としては、BTC/USD、ETH/USD、BTC/USDT、XRP/USDがございます。取引条件は、スプレッド0.1pips〜、レバレッジ最大1000倍の環境に対応しております。※市場状況により変動する場合があります。

また、初期設定の目安は1日あたり約23分です。AIサポート機能や取引環境の確認方法についても、会員ページ経由でご相談いただけます。※数値は参考値であり、結果を保証するものではありません。

ご相談いただける内容と事前にご準備いただきたい情報

お問い合わせの際は、内容をできるだけ具体的にお知らせいただくことで、よりスムーズなご案内につながります。ザイチェーン AIでは、次のようなご相談を承っております。

  • 口座開設の進め方
  • 本人確認の一般的な流れ
  • 入金方法の確認
  • 出金時の基本的な確認事項
  • デモ口座とリアル口座の違い
  • プラットフォームの操作方法
  • 取引ペアやスプレッド、レバレッジ設定に関する一般的なご案内

ご連絡前に、次の情報をご準備いただくとご案内が円滑です。

  1. ご登録時のお名前または会員ページで確認できる情報
  2. ご相談内容の概要
  3. 発生している状況や表示内容
  4. ご利用中の決済方法の種類
  5. 該当する取引ペア名

日本向けのお支払い方法としては、クレジットカード、PayPay、Apple Pay、Rakuten Pay、Konbini、LINE Pay、銀行振込、Visa/Mastercardに対応しております。最低入金額はUS$250（約37,500円）です。※為替により円換算額は変動します。

なお、運用に関する数値として、日次の収益機会は最大US$1150/日（約172,500円）、取引精度は99.2%という参考値をご案内しておりますが、相場状況により結果は異なります。暗号資産は価格変動が大きく、投資元本の一部または全部を失う可能性があります。

口座タイプの比較
項目デモ口座リアル口座
利用目的操作確認・取引練習実際の取引
資金仮想残高で確認自己資金での入金/出金
サポート相談操作方法の確認口座・決済・取引全般の確認
価格変動の影響実資金への影響なし利益・損失が発生

回答までの目安について

ザイチェーン AIでは、お問い合わせ内容を確認のうえ、順次ご案内しております。一般的なご質問であれば比較的早くご案内できる場合がありますが、口座状況の確認が必要な内容や、入金/出金に関する照合を伴う内容については、確認にお時間をいただくことがあります。

また、市場が大きく変動している時間帯や、ご相談が集中している場合には、通常よりお待ちいただくことがあります。あらかじめ要点を整理してお送りいただくことで、確認が進みやすくなります。

取引条件に関する一般的な情報として、スプレッドは業界最狭水準を目指す0.1pips〜です※自社調べ。もっとも、実際の約定環境や表示価格は相場状況、流動性、通信状況などの影響を受けます。

サポートが確認をお願いしない情報

ザイチェーン AIのサポートでは、セキュリティ保護のため、次のような機密情報をお客さまにお尋ねすることはありません。

  • ログインパスワード
  • SMS認証コードやワンタイムコード
  • ウォレットのシードフレーズ
  • カードのCVV

上記の情報を求める連絡を受けた場合は、入力や共有を行わず、会員ページの正式なサポート導線から状況をご相談ください。第三者への共有は、不正アクセスや不正利用につながるおそれがあります。

あわせて、外部サイトや不審なメッセージ上での認証操作にもご注意ください。サポートは、取引判断の強要、利益の保証、送金先の私的な案内を行いません。金融行政の一般情報についてはFSAの公開情報も参考になりますが、これは日本における制度理解のための情報であり、承認や推奨を意味するものではありません。

サポート対応時間と言語

ザイチェーン AIは、日本のお客さま向けに日本語でご案内しております。会員ページからご利用いただける24時間365日サポートにより、必要なタイミングで担当マネージャーへご相談いただけます。

暗号資産関連の取引ペアは24時間365日動いており、BTC/USD、ETH/USD、BTC/USDT、XRP/USDなどの確認も随時行えます。取引時間中のご不明点に対しても、状況に応じて順次ご案内いたします。

口座開設をご検討中の方には、最短数分で口座開設が完了しますという流れに沿って、必要な確認事項をご案内しております。

  1. STEP1 ご登録内容を確認し、口座開設の準備を進めます。
  2. STEP2 会員ページで必要事項を確認し、入金方法を選択します。
  3. STEP3 デモ口座またはリアル口座の利用目的に応じて設定を進めます。
  4. STEP4 取引ペア、スプレッド、レバレッジ最大1000倍の基本条件を確認します。

なお、日次の収益機会や取引精度に関する数値は参考情報です。市場環境によって成果は変動し、将来の結果を示唆または保証するものではありません。

よくあるご質問

対応している主要プラットフォーム